1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations commerciales entre Le Onze de Légende (ci-après “nous”) et toute personne physique ou morale (ci-après “le client”) souhaitant effectuer un achat via le site internet leonzedelegende.com. Toute commande effectuée sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
2. Produits
- Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site leonzedelegende.com, dans la limite des stocks disponibles.
- Chaque produit est accompagné d’un descriptif précis établi par Le Onze de Légende.
- Photographies : Les images et photographies des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
3. Prix
- Les prix sont affichés en euros (€) et incluent toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
- Le Onze de Légende se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Frais supplémentaires : Les frais de douane et taxes locales sont à la charge du client, comme indiqué dans notre Politique de Livraison.
4. Commande
- Le client passe commande directement sur le site leonzedelegende.com.
- La validation d’une commande implique l’acceptation des prix et descriptions des produits.
- Confirmation : Une fois la commande validée, le client reçoit un email récapitulatif.
- Le Onze de Légende se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement avec le client ou pour tout autre motif légitime (ex. : non-disponibilité d’un produit).
5. Personnalisation des Produits
- Les produits sont personnalisés selon les spécifications fournies par le client (ex. : texte, taille, couleur).
- Responsabilité du client : Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
- Une fois la commande validée, aucune modification ne sera possible.
6. Conditions de Paiement
- Paiement immédiat : Le paiement est exigé à la validation de la commande.
- Modes de paiement acceptés : Carte bancaire et autres moyens indiqués sur le site.
- Sécurité : Les transactions en ligne sont sécurisées, et Le Onze de Légende ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
La livraison est régie par notre Politique de Livraison, qui détaille :
- Les zones desservies.
- Les délais et modalités de livraison.
- Les responsabilités en cas de perte, dommages ou frais de douane.
8. Politique de Retour et de Remboursement
- En raison du caractère personnalisé des produits, les retours, échanges ou remboursements ne sont pas acceptés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
- Délais : Toute réclamation pour non-conformité ou défaut doit être faite dans un délai de 48 heures après réception.
- Procédure : En cas de défaut, contactez notre service client à leonzedelegende97@gmail.com pour obtenir des instructions sur la marche à suivre.
9. Garanties
Les produits vendus sur bénéficient :
- De la garantie légale de conformité.
- De la garantie contre les vices cachés, conformément aux lois en vigueur.
En cas de non-conformité, les produits pourront être retournés, échangés ou remboursés dans les conditions prévues par la loi.
10. Protection des Données Personnelles
- Les données personnelles collectées sur leonzedelegende.com sont nécessaires pour traiter les commandes et gérer les relations commerciales.
- Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
- Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant, qu’il peut exercer en nous contactant à contact@maxikits.com
11. Responsabilité
- Le Onze de Légende ne saurait être tenu responsable de l’inexécution ou de la mauvaise exécution des présentes CGV en cas de force majeure ou d’événements échappant à son contrôle (ex. : grèves, intempéries).
- Le Onze de Légende n’est pas responsable des pertes ou dommages survenus après la remise du colis au transporteur.
13. Modifications des CGV
Le Onze de Légende se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV.
- Les CGV modifiées seront publiées sur le site et entreront en vigueur immédiatement pour toute commande passée après leur publication.
Contact Service Client
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à leonzedelegende97@gmail.com.
Nous sommes à votre disposition pour vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.